Brief Introduction
Este é o seu ponto de partida para uma carreira em TI. Neste programa, vai aprender as aptidões necessárias para desempenhar a função em menos de 6 meses. Não é necessário ter um diploma ou experiência prévia.Course Summary
This Professional Certificate from Google is designed to prepare learners for an entry-level role in IT support. The course consists of 5 courses that cover the fundamental concepts of IT support.Key Learning Points
- An in-depth understanding of the fundamental concepts of IT support
- Hands-on experience with troubleshooting and customer service skills
- Preparation for the CompTIA A+ certification exams
Related Topics for further study
Learning Outcomes
- Ability to understand and troubleshoot hardware and software issues
- Develop essential customer service skills
- Preparation for the CompTIA A+ certification exams
Prerequisites or good to have knowledge before taking this course
- No prior experience in IT is necessary
- Basic computer skills are helpful
Course Difficulty Level
BeginnerCourse Format
- Online
- Self-paced
Similar Courses
- CompTIA A+ Certification Prep
- IT Support: Networking Essentials
Related Education Paths
- Google IT Support Professional Certificate
- Professional Certificate in IT Fundamentals for Business Professionals
Notable People in This Field
- Founder, Digital Inspiration
- Founder, Linus Tech Tips
Related Books
Description
Neste programa de certificação de 5 cursos, vai preparar-se para um emprego de nível inicial na área de apoio técnico de TI através de um currículo inovador desenvolvido pela Google. 80% dos alunos da Certificação profissional de apoio técnico de TI da Google nos EUA afirmam sentir um impacto na carreira no espaço de 6 meses, tal como encontrar um novo emprego, obter um aumento ou começar uma nova empresa. O programa faz parte do Grow with Google, uma iniciativa da Google para ajudar a criar oportunidades económicas para todos. Saiba mais.
Após a conclusão da certificação, os alunos elegíveis para trabalhar nos EUA podem partilhar diretamente as respetivas informações com a Google, bem como com empregadores como a Hulu, Infosys, Intel, Walmart e muitos mais.
Este programa também serve como preparação para os exames CompTIA A+, a certificação padrão da indústria em TI — receberá uma acreditação dupla quando concluir ambos. Através de uma combinação de palestras em vídeo, questionários e laboratórios práticos, vai familiarizar-se com a resolução de problemas, o serviço de apoio ao cliente, as redes, os sistemas operativos, a administração de sistemas e a segurança: aptidões fundamentais de TI necessárias para uma função de nível inicial. Vai receber informações de funcionários da Google cujas bases em apoio técnico de TI serviram como ponto de partida para as suas próprias carreiras.
Summary of User Reviews
Learn the skills you need to become a successful IT support professional with the Google IT Support Professional Certificate Part 2. This course has received positive reviews from users who found it to be comprehensive and useful in advancing their IT support careers. One key aspect that many users thought was good is the hands-on experience provided through labs and quizzes.Pros from User Reviews
- Comprehensive course material
- Hands-on experience through labs and quizzes
- Useful for advancing IT support careers
- Flexible course schedule
- Good value for money
Cons from User Reviews
- Some users found the course to be challenging
- Not suitable for advanced IT professionals
- Limited interaction with instructors
- Some technical issues with the online platform
- Course content may become outdated quickly
Apoio Técnico de TI da Google Professional Certificate
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Este é o seu ponto de partida para uma carreira em TI. Neste programa, vai aprender as aptidões necessárias para desempenhar a função em menos de 6 meses....
