Comunicación estratégica: gestión de crisis e imagen pública
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Brief Introduction
Aprende a identificar y solucionar diferentes tipos de crisis por medio de la comunicación estratégica.
Description
Una crisis genera un gran impacto en la imagen y afecta la reputación de instituciones y personas, su carácter intempestivo demanda una gestión estratégico y oportuna que permita erradicar o mitigar sus efectos.
En este curso en línea aprenderás cómo identificarla, prevenirla o gestionarla, mediante estrategias de comunicación enfocadas en la imagen pública a partir del estudio de casos prácticos.
Este curso de comunicación es una introducción al manejo de crisis que no requiere conocimientos previos. Únete a la comunicación estratégica que aportará grandes beneficios a tu organización y a tu vida.
Knowledge
- La importancia de la imagen y los principios que aplican a personas e instituciones
- Identificar algunos fenómenos que conducen a situaciones de crisis
- Qué es una crisis, cómo identificarla o gestionarla
- Elaborar un manual básico de gestión de crisis
- Aprender las claves de una comunicación verbal y no verbal eficientes
- Conocer los principios básicos del entrenamiento en medios de comunicación a través de diferentes tipos de preguntas
Comunicación estratégica: gestión de crisis e imagen pública
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Aprende a identificar y solucionar diferentes tipos de crisis por medio de la comunicación estratégica. La importancia de la imagen y los principios que aplican a personas e instituciones...
