Course Summary
This course covers the fundamentals of operations management, including process analysis, quality management, and supply chain management.Key Learning Points
- Gain a deep understanding of the key concepts and principles of operations management
- Learn how to analyze and improve processes to increase efficiency and reduce costs
- Develop skills in quality management and supply chain management
Job Positions & Salaries of people who have taken this course might have
- USA: $85,000
- India: ₹1,000,000
- Spain: €45,000
- USA: $85,000
- India: ₹1,000,000
- Spain: €45,000
- USA: $90,000
- India: ₹1,200,000
- Spain: €50,000
- USA: $85,000
- India: ₹1,000,000
- Spain: €45,000
- USA: $90,000
- India: ₹1,200,000
- Spain: €50,000
- USA: $70,000
- India: ₹800,000
- Spain: €35,000
Related Topics for further study
Learning Outcomes
- Understand the key concepts and principles of operations management
- Analyze and improve processes to increase efficiency and reduce costs
- Develop skills in quality management and supply chain management
Prerequisites or good to have knowledge before taking this course
- Basic math skills
- Familiarity with Excel
Course Difficulty Level
IntermediateCourse Format
- Online
- Self-paced
Similar Courses
- Operations Management: Analysis and Improvement Methods
- Supply Chain Management: Strategy and Planning
- Lean Six Sigma Green Belt
Related Education Paths
Related Books
Description
Público-Alvo:
Outline
- Boas-Vindas
- Apresentação do Curso
- Informações sobre o Curso
- Avaliação e Feedback
- Fóruns de Discussão
- Problemas técnicos
- Referências Bibliográficas
- Perguntas Frequentes
- Pesquisa Inicial
- Introdução à Gestão de Operações
- Introdução à Gestão de Operações
- Gestão de Operações e Decisões Operacionais
- Modelo de Transformação Input-Output
- O que são Variáveis Operacionais
- Variáveis Operacionais: Volume e Variedade
- Variáveis Operacionais: Variação e Previsibilidade da Demanda
- Variáveis Operacionais: Grau de Contato com o Consumidor
- Variáveis Operacionais: Grau de Subjetividade da Qualidade
- Variáveis Operacionais: Grau de Estocabilidade do Produto
- Variáveis Operacionais: Exercício Resolvido
- Como Mensurar o Desempenho de uma Operação
- Tipos de Medidas para Produtividade
- Valor Absoluto, Índice Relativo e Evolução da Produtividade: Exercício Resolvido
- Introdução à Gestão de Operações: Fechamento do Módulo
- Gestão de Operações e Decisões Operacionais
- Modelo de Transformação Input-Output
- Variáveis Operacionais
- Produtividade
- Fechamento do Módulo
- Estratégia de Operações
- Introdução ao Módulo
- Operações como Fonte de Vantagem Competitiva
- Estratégia de Operações e Decisões Operacionais
- Estratégia Operacional na Prática - Caso da GOL Linhas Aéreas Inteligentes
- Conflito entre Visão Externa e Visão Interna
- Fatores Competitivos: Visão Externa
- Objetivos de Desempenho: Visão Interna
- Alinhamento das Visões Externa e Interna
- Alinhamento das Visões Externa e Interna - Caso do McDonald's
- Matriz Importância-Desempenho
- Matriz Importância-Desempenho: Exercício Resolvido
- Estratégia de Operações: Fechamento do Módulo
- Operações como Fonte de Vantagem Competitiva
- O que é Estratégia de Operações
- Formulação da Estratégia Operacional
- Priorização de Melhorias Operacionais
- Fechamento do Módulo
- Gestão da Qualidade e das Melhorias
- Introdução à Gestão da Qualidade e das Melhorias
- As Diferentes Abordagens da Qualidade
- Diagnóstico da Satisfação do Cliente
- Indicadores de Satisfação do Cliente
- Evolução da Gestão da Qualidade
- Categorias de Custos da Qualidade
- Fontes de Desperdício
- Abordagens de Melhoria da Qualidade: TQM e 6 Sigma
- Método de Melhoria da Qualidade: PDCA
- Método PDCA: Definição do Problema
- Método PDCA: Definição da Meta
- Método PDCA: Análise do Problema
- Método PDCA: Elaboração do Plano de Ação
- Gestão da Qualidade e das Melhorias: Fechamento do Módulo
- O que é Qualidade
- Satisfação do Cliente
- Gestão da Qualidade
- Custos da Qualidade
- Melhoria da Qualidade
- Fechamento do Módulo
- Gestão de Processos
- Introdução à Gestão de Processos
- Classificação dos Processos de Manufatura
- Classificação dos Processos de Serviço
- Estratégias de Configuração dos Processos Produtivos
- Processo Produtivo
- Representação do Processo Produtivo: Modelo de Decomposição
- Representação do Processo Produtivo: Modelo SIPOC (Visão Macro)
- Representação do Processo Produtivo: Fluxograma (Visão Micro)
- Representação do Processo Produtivo: Mapeamento
- Indicadores Básicos da Análise do Processo
- Análise do Processo: Exercício Resolvido
- Lei de Little
- Lei de Little: Exercício Resolvido
- Lei de Little: Desafio
- Teoria das Restrições
- Melhoria de Processos
- Gestão de Processos: Fechamento do Módulo
- Classificação dos Processos
- Desenho do Processo
- Análise do Processo
- Fechamento do Módulo
- Gestão e Controle de Estoques
- Introdução à Gestão e Controle de Estoques
- Definição de Estoques
- Razões para manter Estoques
- Razões para não manter Estoques
- Decisões da Gestão de Estoques
- Custo dos Estoques
- Modelos de Gestão de Estoques
- Estoque de Ciclo (Parte 1)
- Estoque de Ciclo (Parte 2)
- Estoque de Segurança: Abordagem Probabilística
- Estoque de Segurança: Abordagem Probabilística - Exercício Resolvido
- Curva ABC
- Gestão e Controle de Estoques: Fechamento do Módulo
- Conceitos Básicos de Estoques
- Introdução à Gestão de Estoques
- Gestão de Estoques
- Controle de Estoques
- Fechamento do Módulo
- Fechamento do Curso
- Fechamento do Curso
- Pesquisa de Satisfação
- Fechamento do Curso
Summary of User Reviews
This course on Gestão de Operações has received positive reviews from many users. The course is highly informative and engaging, making it easy to understand complex concepts. Many users found the course to be a great value for the money.Key Aspect Users Liked About This Course
The course is highly informative and engaging.Pros from User Reviews
- The course is well-structured and easy to follow.
- The instructors are knowledgeable and engaging.
- The course covers a wide range of topics related to operations management.
- The course provides practical insights and real-world examples.
- The course is a great value for the money.
Cons from User Reviews
- Some users found the course to be too basic.
- The course may not be suitable for advanced learners.
- The course does not provide hands-on experience.
- Some users found the course to be too theoretical.
- The course may not cover all aspects of operations management.