Course Summary
This course focuses on improving communication skills in the workplace. It covers important topics like effective listening, nonverbal communication, and conflict resolution.Key Learning Points
- Learn how to communicate effectively in the workplace
- Improve your listening and nonverbal communication skills
- Develop strategies for conflict resolution
Job Positions & Salaries of people who have taken this course might have
- USA: $69,000
- India: ₹1,200,000
- Spain: €42,000
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- India: ₹1,200,000
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- USA: $75,000
- India: ₹1,600,000
- Spain: €47,000
- USA: $69,000
- India: ₹1,200,000
- Spain: €42,000
- USA: $75,000
- India: ₹1,600,000
- Spain: €47,000
- USA: $86,000
- India: ₹1,800,000
- Spain: €53,000
Related Topics for further study
- Effective communication
- Nonverbal communication
- Conflict resolution
- Listening skills
- Workplace communication
Learning Outcomes
- Improve communication skills in the workplace
- Develop effective listening and nonverbal communication skills
- Gain strategies for conflict resolution
Prerequisites or good to have knowledge before taking this course
- Basic understanding of workplace communication
- Access to a computer with internet connection
Course Difficulty Level
IntermediateCourse Format
- Online
- Self-paced
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- Communication Strategies for a Virtual Age
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Description
En el acelerado ambiente empresarial de hoy en día, a los empleados de todo nivel se les pide que se encarguen cada vez de más tareas, que cumplan más plazos, que asuman más responsabilidad y que se adapten a más innovación. Además de esos retos está la cuestión de la gran diversidad de personas con las que uno trabaja, y que continuamente están cambiando, por lo que es necesario saber manejar las diferencias generacionales, culturales, de sexo y de edad. La comunicación, tanto verbal como no verbal, constituye la base de todo lo que hacemos y decimos y es trascendental en el entorno laboral del siglo XXI. Afortunadamente, es posible aprender a comunicarse, y con la instrucción adecuada uno puede mejorar. El propósito de este curso es sensibilizar a los alumnos sobre la importancia de la comunicación en el lugar de trabajo y enseñarles nuevas destrezas interpersonales, a fin de que se vuelvan en general mejores comunicadores. Estos son algunos de los temas tratados: proceso y funciones de la comunicación, patrones conductuales, percepción de la realidad, señales verbales y no verbales, confianza, asertividad, tacto, control de la ira, críticas y observaciones positivas, resolución de conflictos, creación de equipos, liderazgo, entrevistas, empleo eficaz de la tecnología (correo electrónico, Skype, mensajes de texto, etc.) para comunicarse.
Outline
- La comunicación con los compañeros
- Introducción
- 1.1 La comunicación con los compañeros, 1ª parte
- 1.2 La comunicación con los compañeros, 2ª parte
- Acerca de este curso
- Te invitamos a participar en una encuesta
- Diapositivas de la charla de introducción
- Lecturas obligatorias para la introducción
- Diapositivas de las charlas del módulo 1
- Lecturas obligatorias para el módulo 1
- Repaso
- La comunicación con los superiores
- 2.1 La comunicación con los superiores
- Entrevista del módulo 2
- Diapositivas de la charla del módulo 2
- Lecturas obligatorias para el módulo 2
- Repaso
- La comunicación con ejecutivos
- 3.1 La comunicación con ejecutivos
- Diapositivas de la charla del módulo 3
- Lecturas obligatorias para el módulo 3
- Repaso
- La comunicación con los subordinados inmediatos
- 4.1 La comunicación con los subordinados inmediatos
- Diapositivas de la charla del módulo 4
- Lecturas obligatorias para el módulo 4
- Cierre del curso
- Encuesta de fin de curso
- Repaso
Summary of User Reviews
The Comunicación en el Trabajo course on Coursera is highly rated by users. Many users have praised the practical application of the course material in real-life work situations. This course provides valuable insights and strategies for better communication in the workplace. However, some users have mentioned that the course can be repetitive and some of the content is basic.Pros from User Reviews
- Practical application of course material in real-life work situations
- Valuable insights and strategies for better communication in the workplace
- Engaging and interactive course content
Cons from User Reviews
- Repetitive course material
- Some content is basic
- Limited feedback from course instructors
- Limited opportunities for peer interaction
- Course may be too basic for some users
Patricia Bravo, MBA, SPHR
4.4 Raiting
Estilos de Liderazgo: opciones para avanzar en desafíos complejos
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Liderazgo es una palabra que se usa para muchas cosas diferentes y a veces opuestas. , ¿cómo se aprenden estas habilidades?...
La comunicación laboral en el siglo XXI
- 4.4
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Educación Social: Ámbitos de acción y reflexión
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