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Negociación exitosa: Estrategias y habilidades esenciales (en español)

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Course Summary

This course teaches negotiation skills to help you achieve better outcomes in your personal and professional life. You'll learn how to prepare for negotiations, build relationships, and communicate effectively to reach mutually beneficial agreements.

Key Learning Points

Learn how to prepare for negotiations and set achievable goals
Understand the importance of building relationships and trust
Develop communication skills to effectively persuade and influence others

Learning Outcomes

Understand the negotiation process and how to prepare effectively
Develop skills to build relationships and trust
Learn how to communicate persuasively and reach mutually beneficial agreements

Prerequisites or good to have knowledge before taking this course

No prior experience required
A willingness to learn and practice negotiation skills

Course Difficulty Level

Beginner

Course Format

Online self-paced
Video lectures
Interactive exercises

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Communication Skills for Managers

Related Education Paths

Notable People in This Field

Negotiation Expert and Author
Co-founder of Harvard's Program on Negotiation

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Description

Todos negociamos diariamente. A nivel personal, negociamos con amigos, familia, propietarios, vendedores de autos y empleadores, entre otros. La negociación también es la clave del éxito comercial. Ninguna empresa puede sobrevivir sin contratos rentables. Dentro de una empresa, las habilidades de negociación lo pueden llevar a avanzar en su carrera.

En este curso, aprenderá y practicará los cuatro pasos necesarios para lograr una negociación exitosa, con un módulo para cada paso: (1) Preparación: Planifique su estrategia de negociación (2) Negociación: Use las tácticas claves para el éxito (3) Cierre: Cree un contrato (4) Cumplimiento y evaluación: El juego final Para completar exitosamente este curso y mejorar su capacidad de negociar, deberá completar los tres pasos siguientes: (1) Mire los videos breves (que van de 5 a 20 minutos) de cada módulo. Los videos son interactivos e incluyen preguntas para evaluar su entendimiento de las estrategias y habilidades de negociación. Los videos se pueden acelerar o ralentizar para adaptarse al ritmo que prefiera escucharlos. Según sus horarios, puede ver los videos en unas semanas o verlos todos juntos. Un estudiante que vio el curso de una sola vez concluyó que "es tan bueno como Breaking Bad". (2) Complete la negociación del Módulo 6 para evaluar sus capacidad de negociación. Puede negociar con un amigo local o usar los Debates para encontrar un socio de otra parte del mundo. Su socio de negociación le brindará una devolución sobre sus capacidad de negociación. En el camino, puede resultarle útil utilizar esta aplicación móvil gratuita que está relacionada con el curso y contiene varias herramientas de planificación de la negociación. http://negotiationplanner.com/ (3) Tome el examen final. Para completar el curso exitosamente, debe responder correctamente el 80 % de las preguntas. Este examen es un examen de dominio, lo que significa que puede tomarlo las veces que quiera hasta que domine el material. Además, este curso incluye la opción de obtener un Certificado verificado (CV) a través de la verificación de su identidad y la finalización exitosa del curso. Un CV le proporciona un reconocimiento formal de sus logros en el curso e incluye el logo de la Universidad de Michigan. Si usted está considerando obtener un CV, debe completar el proceso de verificación antes de tomar el examen final. Puede elegir pagar los cargos asociados antes o después del examen. Para obtener más información acerca de los CV, visite: learner.coursera.help/hc/en-us/articles/201212399-Verified-Certificates El logo compuesto del curso se comparte con una licencia Creative Commons CC BY-SA (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/) y fue creado con las imágenes proporcionadas por cortesía de Flazingo Photos (http://bit.ly/1zOylRm) y K2 Space (https://www.flickr.com/photos/k2space/14257556613/in/set-72157644732478432). This is a translated version. To join the original English version, visit this page: https://www.coursera.org/learn/negotiation-skills/

Outline

¡Bienvenido a la negociación exitosa!
Objetivo del curso y plan de acción
Introducción a la Universidad de Michigan
Enfoque del curso
Cómo ser exitoso en este curso
Obtener un certificado verificado
Acerca del profesor
Lecturas Sugeridas

Preparación: Planifique su estrategia de negociación
¿Debo negociar?
Una negociación basada en las posiciones o basada en las negociaciones
¿Una negociación para realizar un trato o de resolución de conflictos?
Análisis de la negociación
Su MAAN en una negociación de resolución de conflictos
Uso de árboles de decisión para completar el análisis de su MAA
Negociaciones multiculturales
Cómo manejar los problemas éticos
Normas y problemas éticos
Usar agentes en las negociaciones
Al finalizar este módulo, podrá realizar las siguientes acciones:
Lecturas sugeridas
Evaluación de su estilo de negociación
Lista de verificación de las pautas y normas éticas

Negociación: Use las tácticas claves para el éxito
Conocer a la otra parte
Usar el poder en las negociaciones
Introducción a las herramientas psicológicas; supuesto del mito del pastel fijo
Herramientas psicológicas: Anclaje
Herramientas psicológicas: Confianza excesiva
Herramientas psicológicas: Encuadre
Herramientas psicológicas: Disponibilidad
Herramientas psicológicas: Escalada
Herramientas psicológicas: Reciprocidad, principio de contraste y perspectiva del panorama general
Al finalizar este módulo, podrá realizar las siguientes acciones:
Lecturas sugeridas
Desarrollo de su poder de negociación
Lista de verificación de las herramientas psicológicas

Cierre: Cree un contrato
Perspectivas sobre contratos
Fuentes de la ley contractual
Creación de contratos: El acuerdo
Creación de contratos: Consideración y legalidad
Creación de contratos: Requisitos de escritura
Objetivos legales contra comerciales en la creación de contratos
Al finalizar este módulo, podrá realizar las siguientes acciones:
Lecturas sugeridas
Lista de verificación del derecho contractual

Cumplimiento y evaluación: El juego final
Prevención de conflictos
Conceptos de RAC
Herramientas de RAC
Arbitraje
Arbitraje (conclusión)
Mediación
Mediación (conclusión)
Revisión y evaluación del cumplimiento del contrato
Al finalizar este módulo, podrá realizar las siguientes acciones:
Lecturas sugeridas
Análisis de los objetivos de vida

Practique sus habilidades de negociación
Introducción al ejercicio de negociación
Informe de la negociación: Planificación para la negociación
Informe de la negociación: Planificación para la negociación (conclusión)
Informe de la negociación: Tácticas de negociación
Informe de la negociación: Herramientas psicológicas
Informe de la negociación: Herramientas psicológicas (conclusión)
Informe de la negociación: Crear y cumplir un contrato
Negociación: Construir un pastel más grande
Durante este módulo, usted realizará lo siguiente:
Lecturas sugeridas
Tracy: Instrucciones e información confidencial
Pat: Instrucciones e información confidencial
Autoevaluación y devolución para la otra parte

Evaluación final
Evaluación final: Instrucciones y código de honor
Algunos recordatorios importantes
Evaluación final

Summary of User Reviews

The Negotiation course on Coursera has received positive reviews from users. Many users found the course to be informative and engaging. The course covers a range of negotiation strategies and techniques to help individuals become better negotiators.

Key Aspect Users Liked About This Course

The course provides practical examples and case studies to help users apply the negotiation strategies and techniques in real-world scenarios.

Pros from User Reviews

The course is well-structured and easy to follow.
The content is relevant and applicable to various industries and professions.
The instructors are knowledgeable and engaging.
The course includes interactive exercises and quizzes to reinforce learning.
The course provides valuable insights into the negotiation process and how to negotiate effectively.

Cons from User Reviews

Some users found the course to be too basic and lacking in depth.
The course may not be suitable for experienced negotiators looking for advanced techniques.
The course requires a significant time commitment.
The course may not be suitable for individuals looking for a quick or easy fix to their negotiation challenges.
Some users found the course to be too theoretical and lacking in practical application.