Brief Introduction
Negociador de Sucesso - Curso de CobrançaDescription
O Curso Negociador de Sucesso é um treinamento extremamente atual, moderno, dinâmico e oferece um conteúdo prático com objetivo específico de transformar e permitir ao negociador alcançar seu próximo nível.
Os resultados obtidos por profissionais que participam deste treinamento são rapidamente comprovados. Você vai aprender como aumentar a taxa de sucesso em cada negociação e ainda como conseguir se tornar um hábil recuperador de crédito.
Objetivo
Autoconhecimento
Planejar e Estruturar uma negociação para obter satisfação de ambos os lados.
Identificar a sua personalidade como negociador para aumentar a segurança, e para saber negociar com personalidades diferentes.
Identificar postura e linguagem adequada para cada negociação.
Vivenciar técnicas comportamentais que lhe permitem alcançar à excelência em qualquer tipo de negociação.
Público Alvo
O curso é voltado para profissionais da área de cobrança, contas a receber, administrativos, ou àqueles que desejam atuar como negociadores em diversos campos da administração de empresas.
Aprenda a arte de negociar e transforme seus resultados em menos de 30 dias
Módulo 1 - Autoreesponsabilize-se - Primeiro você muda a sua forma de pensar e derruba as crenças do que não é possível, depois você convence a outra parte.
Módulo 2 - Ambiente e desafios - Quem trabalha na área de cobrança é necessário, além de acompanhar as mudanças econômicas, saber interpretá-las e analisar como elas se encaixam na realidade da empresa que atua.
Módulo 3 - Tendências do Mercado - O cliente como principal ativo estratégico, gestão da qualidade e o futuro no mercado da cobrança.
Módulo 4 - Perfil do Negociador - Quais as principais características do profissional que trabalha nesta área. Quais são seus pontos fortes e suas oportunidades de melhoria.
Módulo 5 - Psicologia da Negociação - Entenda o que motiva as pessoas tomarem decisão e como suas crenças podem lhe atrapalhar no processo de cobrança.
Módulo 6 - Dinâmica da Negociação - Entenda como funciona a cadeia de valor do processo de cobrança, comunicação, probabilidade de pagamento e score rating.
Módulo 8 - Estratégias da Negociação - Neste módulo você vai entender o que deve fazer para motivar o devedor, como utilizar gatilhos mentais e as perguntas poderosas.
Módulo 9 - Como lidar com as Objeções - Saiba o que dizer ao devedor quando você ouvir as desculpas mais absurdas e como tratá-las.
Módulo 10 - Aspectos Legais - Entenda as razões para não deixarmos a negociação chegar na esfera judicial.
Requirements
- Requirements
- Vontade de aprender