Vente de produits financiers au comptoir
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Brief Introduction
Comment augmenter vos ventes et mieux servir vos clientsDescription
Principes
- La vente de produits financiers à l’accueil et au comptoir représente une excellente opportunité pour l’entreprise
- Une bonne vente et les qualités d’un vendeur de manière générale et à l’accueil en particulier
- Les pires ennemis d’un vendeur de manière générale mais aussi à l’accueil et au comptoir
- L’équation de la vente et comment le vendeur de première ligne peut y contribuer : le nombre de contact, le taux de fermeture, les ventes moyennes
- Les étapes de la vente
- Les fausses objections au comptoir et les réponses
La rencontre avec le client
- Prise de contact avec le client
- Découverte de la situation personnelle pour un client que l’on connait, il faut profiter de chaque contact pour renforcer les liens
- Découverte de la situation financière du client, ses épargnes, crédit, cartes, assurances, moyens de transaction
- Découverte de l’objectif du client,ou encore ses rêves, ses attentes
Solution
- L’argumentation globale SOS
- La solution globale pour aider le client. Il est plus facile de vendre une solution globale qu’un seul produit et cela procure un meilleur service
- Résumer les avantages de la solution en lien avec les attentes et objectifs du client, c’est l’art de la vente
Conclusion
- Étapes de la conclusion
- Quand vendre. Il faut savoir saisir les opportunités sans harceler le client
Requirements
- Requirements
- Non
- Des compétences complémentaires peuvent aussi être trouvées sur le site Challenge-Action
Vente de produits financiers au comptoir
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Comment augmenter vos ventes et mieux servir vos clients Principes - La vente de produits financiers à l’accueil et au comptoir représente une excellente opportunité pour l’entreprise...
